De l’emploi dans le secteur MICE : « AMEX »

« American Express Global Business Travel » recherche un Meeting Planner à Issy-les-Moulineaux en CDD ou mission ponctuelle.

Description du poste
« American Express Global Business Travel (GBT) fournit aux entreprises de toutes tailles les informations, les outils, les services et l’expertise dont elles ont besoin pour que leurs voyageurs restent informés, concentrés et productifs sur la route. Avec environ 12 000 employés et des opérations dans près de 120 pays à travers le monde, American Express GBT permet aux clients de prendre le contrôle de leurs programmes de voyage, optimisant ainsi le retour sur investissement et les voyages, tout en offrant des services extraordinaires.

Le Chef de Projet est responsable du bon déroulement d’un événement dans son ensemble, incluant recherche de lieux, transport, logistique, contenu, technique, identité visuelle et consolidation de données.

Il gère la proposition initiale jusqu’à la réconciliation, en respectant les standards et les procédures du client et du Groupe. Il est le contact privilégié de l’événement.

Missions Principales
Opérations

  • Gestion des événements clients en France essentiellement : meddesk, board, congrès, symposiums, séminaires, formations, lancement de produit…
  • Réponse aux demandes clients : construction de recommandations attractives, claires et créatives.
  • Gestion des fournisseurs et prestataires : recherche, contractualisation, suivi des prestations (hôtels, transferts, restauration, Housing bureau…).
  • Organiser des prestations de qualité dans le respect du devis et des attentes du client.
  • Gestion des participants (invitations, relances, confirmations, notes de frais…).
  • Gestion du transport en relation avec le CDP transport du compte.
  • Gestion du budget, de la facturation et du recouvrement.
  • Assurer le suivi du reporting exigé par le client et via des outils informatiques spécifiques

Finance / Back office / Technologie.

  • Respect des processus back office.
  • Respect du système d’audit client.
  • Utilisation de l’outil Starcite pour la gestion des événements.
  • Utilisation de l’outil Client.

Client

  • Relation client : travail en collaboration avec le demandeur interne (marketing, médical, chef de produit, communication, direction, assistante de direction…).
  • Rôle important dans le conseil client.
  • Force de proposition.
  • Accompagnement sur les événements.

Divers

  • Capacité à travailler avec le Groupe sur un compte global : collaboration inter pays, benchmark des best practises, des processus.
  • Veille et identification des tendances du marché afin de faire des offres créatives et innovantes (tendances, nouveaux lieux…).
  • Développement de relations commerciales avec des prestataires nationaux comme hôtels, transféristes et agences.

Expérience
Savoir-faire

  • Diplôme dans le tourisme, l’événementiel ou formation similaire.
  • Expérience en tant que chef de projet dans l’organisation logistique de groupes ou poste similaire au sein d’une agence événementielle ou tourisme d’affaires.
  • Spécificité pour les clients de l’industrie pharmaceutique : connaissance du Sunshine Act, des règles DMOS et des prestataires liés à ce périmètre.
  • Utilisation du Pack office (excellente maîtrise d’excel, word et powerpoint).
  • Aptitude solide à l’achat et la négociation avec des partenaires comme compagnies aériennes, chaîne hôtelière, agences réceptives ou transféristes.
  • Très bonne connaissance de l’anglais (parlé et écrit).
  • Aptitude à fournir un travail soigné et précis.
  • Gestion efficace du temps et talent d’organisation.
  • Disposé à voyager si nécessaire lors de l’accompagnement de projet.

Savoir-être

  • Aptitude à travailler en équipe, flexibilité, ouverture, proactivité.
  • Dynamisme, engagement, intégrité et bon état d’esprit.

Postuler : https://www.amexglobalbusinesstravel.com/fr/