Tunisie : lancement d’un label « Qualité Tourisme »

L’Office National du Tourisme Tunisien s’engage dans une démarche qualité afin de repositionner sur ses principaux marchés émetteurs la destination avec la création d’un label Qualité Tourisme Tunisie qui concerne 5 secteurs d’activités : hôtels, agences de voyages, chambres d’hôtes & gîtes ruraux, restaurants, sites touristiques.

Six engagements à respecter
Les entreprises souhaitant rejoindre ce label devront s’inscrire dans un processus de certification :

  • réserver un accueil disponible, courtois et efficace ;
  • fournir des informations claires, actualisées et fiables sur les services à destination des touristes ;
  • offrir une prestation et une expérience uniques ;
  • faciliter la découverte de la destination ;
  • proposer les services d’équipes compétentes ;
  • être à l’écoute afin de satisfaire toutes les attentes.

La ministre du tourisme tunisien, Mme. Elloumi Rekik, a indiqué qu’une agence de formation dans les métiers du tourisme devrait être créée.

Plus d’informations :
http://tourisme.gov.tn/accueil.html