Interview – Paloma Utrera Directrice France chez TAP Air Portugal

©TAP Air Portugal

1.    Pour commencer, pouvez-vous vous présenter en quelques mots et nous expliquer votre rôle au sein de TAP Air Portugal ?

Comme mentionné dans la note que nous avons récemment partagée avec le marché, mon rôle consiste à développer la présence de TAP Air Portugal sur le marché français et à renforcer les relations avec l’ensemble des acteurs du voyage, notamment les agences, les entreprises et les organisateurs d’événements.

Le marché français est particulièrement stratégique pour nous, notamment sur le segment affaires et MICE, grâce aux flux importants entre la France, le Portugal, les Amériques et l’Afrique. Notre objectif est d’accompagner ces clients avec des solutions adaptées, tout en mettant en avant les atouts de notre réseau et de notre hub au Portugal.

2.    Depuis votre position chez TAP Air Portugal, comment percevez-vous aujourd’hui l’état du marché français du voyage et du transport aérien ?

Le marché français est aujourd’hui très dynamique, avec une reprise solide du trafic aérien. Lors de la dernière assemblée générale du BAR France, il a été rappelé que plus de 183 millions de passagers ont voyagé en France en 2025, avec une croissance portée principalement par l’international.

Pour le segment MICE et corporate, nous observons également un retour marqué des déplacements professionnels et des événements internationaux. Les entreprises cherchent aujourd’hui des solutions de voyage plus flexibles, efficaces et durables.

En parallèle, l’industrie doit faire face à plusieurs défis : la transition environnementale, la pression réglementaire et un environnement très concurrentiel. Mais le transport aérien reste un moteur essentiel pour les échanges économiques, les congrès et les événements internationaux.

3.    Sur le marché français, quels sont les atouts différenciants de TAP Air Portugal face aux autres compagnies aériennes ?

Pour les organisateurs d’événements et les voyageurs d’affaires, TAP Air Portugal propose plusieurs avantages concrets.

D’abord, notre hub au Portugal permet des connexions très efficaces entre la France et l’Amérique du Nord, l’Amérique du Sud — notamment le Brésil vers lequel nous avons le réseau le plus important depuis l’Europe — et également l’Afrique.

Ensuite, notre identité portugaise apporte une dimension expérience très appréciée dans le cadre de voyages incentive ou d’événements : gastronomie et vins portugais servis à bord et qualité de service.

Nous disposons également d’une flotte parmi les plus modernes en Europe, ce qui garantit le confort et contribue à nos engagements environnementaux.

Enfin, notre programme Portugal Stopover qui permet de faire un stop jusqu’à 10 jours à Lisbonne ou Porto, sans coût supplémentaire sur le billet acheté vers n’importe quelle destination du réseau TAP, ainsi que la possibilité d’ajouter une autre destination portugaise, y compris les îles à l’itinéraire, avec une réduction de 25%.

Nous proposons aussi la Ponte Aérea entre Paris-Orly et Lisbonne, qui offre une grande flexibilité et des fréquences adaptées aux déplacements professionnels.

4.    Comment TAP Air Portugal accompagne-t-elle aujourd’hui les entreprises et les professionnels du voyage, notamment sur les segments corporate et MICE ?

C’est un axe très important pour nous. TAP Air Portugal a développé une offre dédiée aux entreprises et aux organisateurs d’événements à travers notre programme TAP ForBiz.

Ce programme permet aux entreprises de bénéficier d’avantages adaptés à leurs besoins : conditions tarifaires spécifiques, flexibilité, services dédiés et gestion simplifiée des déplacements professionnels.

Pour le segment MICE, nous proposons également des solutions sur mesure, notamment pour les grands événements, les congrès ou les groupes incentive, avec des conditions spéciales et un accompagnement personnalisé.

Notre objectif est vraiment d’être un partenaire de mobilité pour les entreprises et les organisateurs d’événements, en facilitant l’accès à notre réseau international et à des destinations particulièrement attractives pour le MICE, comme Lisbonne, Porto ou encore certaines destinations au Brésil.

Plus d'informations : https://www.flytap.com

Eva Battaglia pour Planet MICE