Interview DMC : Christine Blomberg Angeltveit de Norwegian Travel Concierge
À l’occasion de son arrivée sur le marché français aux côtés de Made In Mice, Norwegian Travel Concierge entend faire découvrir aux agences événementielles une autre façon d’explorer la Norvège. Entre expertise locale, programmes sur mesure et ambition de séduire le segment MICE, Christine Blomberg Angeltveit revient sur les atouts de sa destination et de cette nouvelle collaboration.
1. Pouvez-vous nous présenter Norwegian Travel Concierge et nous expliquer ce qui fait la singularité de votre approche en tant que DMC en Norvège ?
Christine : Norwegian Travel Concierge est une entreprise norvégienne qui associe les services d’une agence réceptive et d’une conciergerie. Nous créons des voyages, des expériences et des événements sur mesure pour les voyageurs individuels, les groupes privés et les entreprises. Notre priorité, c’est de proposer un accompagnement personnel et des expériences de qualité.
Notre force, c’est notre connaissance de la Norvège : les lieux, les personnes, mais aussi les distances et ce qu’il est réellement possible d’organiser sur place. Cela nous permet de construire des programmes qui donnent envie et qui fonctionnent tout aussi bien sur le terrain. Avant de proposer quoi que ce soit, nous prenons le temps de comprendre le groupe. Qui sont les participants ? Pourquoi viennent-ils ? Qu’aimerait-on leur faire vivre ? C’est à partir de ces échanges que nous imaginons le séjour.
Nous voulons aussi que les agences puissent nous parler librement de leurs idées, même lorsqu’elles sortent des formats habituels. Notre premier réflexe est de chercher comment les réaliser. Cela demande de la curiosité, de l’implication et parfois un peu d’inventivité ! Nous sommes une équipe très présente, des premières discussions jusqu’à l’événement. L’agence sait avec qui elle travaille et peut compter sur un partenaire local qui connaît son projet dans les moindres détails.
2. La Norvège est une destination qui fait rêver, mais comment la transformer en une expérience MICE véritablement différenciante pour les entreprises françaises ?
Christine : Nous avons la chance de travailler dans un pays où le décor est déjà exceptionnel. Mais ce qui rend le séjour mémorable, c’est ce que nous imaginons autour de ce décor.
En Norvège, on peut associer un très beau niveau de confort à un vrai sentiment d’aventure. Le matin, les participants quittent un hôtel contemporain en ville et, peu après, ils se retrouvent au milieu des fjords. Ces contrastes ouvrent de belles possibilités.
Ensuite, nous personnalisons l’ensemble du séjour. Nous pouvons privatiser un hôtel pour que l’entreprise se sente chez elle, emmener le groupe en bateau jusqu’à un restaurant inaccessible par la route, ou adapter les activités pour que chacun y trouve son plaisir, qu’il ait envie d’aventure ou d’un moment plus tranquille.
La différence se joue aussi dans notre capacité à donner vie aux idées du client. Nous connaissons les bonnes personnes sur place et savons qui appeler pour organiser quelque chose d’inhabituel. Avec l’agence française, nous construisons un événement qui ressemble à l’entreprise, avec un déroulé naturel et une vraie attention aux détails.
3. Quelles expériences ou quels lieux méconnus souhaitez-vous faire découvrir aux agences françaises pour sortir des programmes classiques autour des fjords et des aurores boréales ?
Christine : Nous aimerions leur montrer qu’il existe plusieurs façons de découvrir la Norvège, avec de belles alternatives aux itinéraires les plus connus. Et surtout, nous souhaitons laisser davantage de place aux rencontres avec les habitants.
Dans le nord, Alta est par exemple une très belle alternative à Tromsø. On y retrouve les grands espaces arctiques, la culture samie et les activités hivernales. Pour les aurores boréales, nous pouvons faire appel à des guides locaux qui accompagnent le groupe lors d’une sortie personnalisée. Au-delà de la recherche des aurores, ils partagent leur connaissance de la nature et leur quotidien dans le Grand Nord.
Dans l’ouest, le Hardanger offre une autre approche des fjords que Flåm, avec ses vergers, ses producteurs de cidre et sa gastronomie. Être accueilli par un producteur, se promener dans son verger et l’écouter raconter son travail avant de déguster son cidre : ce sont des moments simples qui donnent une autre dimension au voyage.
Nous avons aussi envie de faire découvrir la côte norvégienne, avec des adresses comme Knutholmen, dans le village de pêcheurs de Kalvåg, ou Mirabelle, comme point de départ pour un séjour tourné vers la mer. Les sorties en bateau, les produits de la mer et la découverte de la vie locale peuvent devenir le fil conducteur du programme. À Knutholmen, notamment, les personnes qui vous accueillent font pleinement partie du charme du lieu.
Les Lofoten et les Vesterålen offrent également de magnifiques possibilités, entre villages de pêcheurs vivants, montagnes spectaculaires et activités en mer. Les rencontres, les repas et les expériences sur place permettent de découvrir la vie sur cette côte au plus près de ses habitants.
L’idée est de trouver la Norvège qui correspond à chaque groupe. Nous voulons que les participants se sentent vraiment accueillis et qu’ils repartent en se souvenant autant des personnes rencontrées que des paysages.
4. Pourquoi avoir choisi de développer votre présence sur le marché français, et quelles sont vos ambitions auprès des agences MICE ?
Christine : Nous pensons que notre façon de travailler peut plaire aux agences françaises qui recherchent des expériences originales, de la qualité et un accompagnement attentif. La Norvège permet d’imaginer de très beaux programmes autour de la nature, de la gastronomie et des rencontres. Nous voulons aider les agences à découvrir ces possibilités et à les proposer plus facilement à leurs clients.
Nous souhaitons surtout construire des relations dans la durée. Être le partenaire qu’une agence appelle dès qu’une première idée émerge, avec qui elle peut réfléchir, échanger et avancer en confiance jusqu’à l’événement. Notre partenariat avec Made in MICE nous rapproche du marché français et nous aide à mieux comprendre les attentes des agences et les besoins de leurs clients.
5. Made In Mice, pourquoi avoir choisi de représenter Norwegian Travel Concierge, et quel potentiel identifiez-vous pour cette destination sur le marché français ?
Clarisse : Chez Made in Mice, nous choisissons des destinations, mais aussi et surtout des personnes. Avec Christine, il y a eu une vraie rencontre. Elle a travaillé dans la conciergerie, chez des tour-opérateurs et au sein de plusieurs DMC : elle comprend les attentes de clientèles, marché très différentes et sait adapter ses programmes à toutes les tailles de groupes, de 20 à 900 participants.
Ce qui m’a convaincue, c’est sa passion pour son pays et sa connaissance du terrain. Elle m’a transmis son enthousiasme pour la Norvège, et je crois profondément que notre métier est avant tout une histoire de passion et d’humain.
Je suis vraiment impatiente de développer cette destination, dont on ne parle pas encore assez sur le marché français. Elle est accessible en avion sur de nombreuses villes françaises et offre un dépaysement incroyable, des paysages spectaculaires et beaucoup de surprises, au-delà des fjords et des aurores boréales. Entre Oslo, Bergen et Tromsø, nous avons de belles possibilités à faire découvrir et je pense que le pays a tellement à offrir qu'il est important de faire connaître davantage la destination.
J’ai hâte d’échanger avec les agences sur leurs projets et de leur montrer, avec Christine, comment construire des programmes personnalisés, sans multiplier les déplacements, tout en explorant des budgets plus accessibles. Notre webinaire du 5 novembre, avec un programme autour de Bergen et ses Fjords tout aussi accessible en hiver comme en été, sera une première occasion de le concrétiser.
6. Pour conclure, Christine, Clarisse, quel serait votre argument clé pour convaincre une agence française de choisir Norwegian Travel Concierge pour son prochain événement en Norvège ?
Christine : Avec nous, l’agence peut compter sur une équipe locale qui s’implique vraiment et qui suit chaque détail. Nous apportons notre connaissance du pays, mais aussi une présence et une écoute tout au long du projet, pour créer un programme qui corresponde au groupe. Notre objectif est simple : que l’agence se sente en confiance, du premier échange jusqu’à la fin de l’événement, et que les participants repartent avec des souvenirs qu’ils garderont longtemps.
Clarisse : Je leur dirais : venez découvrir la Norvège avec quelqu’un qui la connaît et qui l’aime profondément ! C’est cette passion de Christine, associée à son expérience, qui fait la différence : elle écoute, s’adapte et imagine un programme qui correspond à chaque groupe, à ses envies et à SON budget.
Avec Christine sur place et Made in Mice à leurs côtés sur le marché français, les agences ont des interlocutrices impliquées pour les accompagner dès les premières idées. Qu’il s’agisse de 20 ou de 1 000 participants, notre ambition est la même : leur permettre de proposer une expérience qui surprenne et qui crée de vrais souvenirs communs.
Contacts :
Christine Blomberg Angeltveit
Chief Experience Curator
+47 41 74 25 70
Made in MICE
Clarisse Turcaud
+33 6 73 99 15 12
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